季節のお花とグリーンを合わせて、金額ごとのボリュームでお届けします。お花の種類のご指定はできません。

お花の定期便マイページ内【プランの確認・変更】よりご希望のコースをお選びいただき、ご変更ください。

お花の定期便マイページ内【お届けサイクルの確認・変更】よりお手続きください。
また、変更後の次回お届け日および２回目のお届けにつきましては、お届けサイクル選択欄下部にてご確認ください。

お届けサイクルは下記パターンよりお選びいただけます。

【週単位でお届け】
・毎週／隔週／３週間ごと
・水木金土日
（例：毎週　水曜日にお届け）

【月単位でお届け】
・毎月／隔月／３ヶ月ごと／４ヶ月ごと／５ヶ月ごと／６ヶ月ごと
・１回目／２回目／３回目／４回目
・水木金土日
（例：毎月　１回目の　水曜日にお届け）

【日にち指定でお届け】
・毎月指定の日付
（例：毎月１日にお届け）

お花の定期便マイページ内【お届け予定日の変更・スキップ】よりお手続きいただけます。
直近 3 回分のお届け分までスキップの設定が可能でございます。
なお、次回お届け予定日の６日前までご変更いただけます。

（例：4月15日以降のお届け分をスキップする場合→4月9日まで変更設定可能）

お花の定期便マイページ内【休止・解約】ボタンよりお手続きください。
なお、お届けが確定している定期便は、休止後に商品が配達される場合がございます。詳しくはお届け履歴からご確認ください。

また再開につきましては【休止中】ページよりお好きなタイミングでお手続きいただけます。

マイページ内「お届け履歴」より、お届け回ごとに領収書をダウンロードしご取得いただけます。なお領収書のダウンロードは決済完了後、１回限りとなります。
※領収書の日付は決済日になります。
※お宛名の設定が空欄の場合、会員名が記載されます。

下記パターンの中から時間指定をお選びいただけます。
なおご希望の時間帯にお届けできるようにいたしますが、悪天候等による交通機関の影響でご希望に沿えない場合もございます。

・9時〜13時お届け
・12時〜16時お届け
・15時〜19時お届け
・18時〜21時お届け
・時間指定なし

ご不在の場合は、配達員が持ち帰ります。不在票が入りますので、再配達のお手続きをお願いいたします。

輸送中の揺れや温度変化などによって、お花が傷んでしまうことがございます。
お花の折れ、激しい傷みなどがあった場合は、お花のお写真を添付のうえ、メールにてご連絡ください。

お花の元気がない場合は、水揚げをすることでお花が元気になります。
水揚げを行っても元気にならない場合は、お花のお写真を添付のうえ、メールでご連絡ください。

また、長期のご不在などでお受取りいただけなかった等の理由によって、
お花が傷んでしまった場合の商品のお取替え等は致しかねますので予めご了承ください。

返品・交換はできません。

プレゼント用のラッピングは致しかねます。申し訳ございません。

お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Discoverのご利用が可能です。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

お花の定期便マイページ内【クレジットカード確認・変更】よりクレジットカードの追加・変更が可能です。

お花の定期便マイページ内【休止・解約】より解約のお手続きが可能でございます。

なお、発送待ちのお届け分がある場合は解約ができかねます。
発送予定のお届け分の有無を確認し、お手続きくださいませ。

お花の定期便マイページでは下記の情報を変更可能です。
◉プランの確認・変更
◉サイクルの確認・変更
◉お届け予定日の変更・スキップ
◉お届け先の確認・変更
◉クレジットカードの確認・変更

メールアドレスやアカウントのパスワードを変更する場合は【アカウント情報】よりご変更ください。