掲載されている写真と同じ観葉植物が届きますか？

1点もの掲載商品につきましては、掲載画像商品でのお届けとなります。（※鉢カバー別売り）通常販売ページにつきましては、イメージ画像となります。観葉植物の樹形や樹高には必ず個体差がございますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。お届けする観葉植物の準備が出来ましたら、配送前にお写真をお送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。

観葉植物が枯れてきてしまったのですが、どうしたらいいですか？

観葉植物が弱るのには大きく分けて５つの原因がございます。・温度が適していない・風通しが悪い・日光不足、葉焼けしている・水不足、水のあげすぎによる根腐れ・根詰まり上記の内容を改善してもなお、状態が良くならない場合には、弊社までご連絡ください。観葉植物担当のスタッフが改善できるようヒアリングいたします。

観葉植物に虫が寄ってこないようにするにはどうしたらいいですか？

観葉植物の土や葉を清潔に保ちましょう。霧吹きなどで葉水をかけてあげるとホコリを付着しづらくしたり、虫除けにもなります。受け皿に水が溜まっていると虫がつく原因となります。水が溜まっていると根腐れにもつながりますのでこまめに捨てるようにしましょう。風通しが悪くなると不衛生な環境になります。込みすぎた枝葉を剪定し風通しを良くしましょう。必要のない時期に肥料を与えすぎず、有機肥料を避け化成肥料を使用する事も効果的です。観葉植物についた害虫の名前を確認し薬剤を使用したり、虫除け用の粒剤を使用しましょう。

観葉植物を設置してはいけない場所はありますか？

各植物によって、最適な置き場所は異なります。強い直射日光が長い時間当たるような場所に設置をすると葉焼けを起こしてしまうことがあります。また、エアコンの風が直接当たる場所や、日光が一切入らないような場所に設置することは控えてください。

植替えは必要ですか？

植替えが必要なタイミングのポイントは３つございます。・鉢底の穴から根がでる・水やり時に土に吸い込まれない。または、すぐ鉢底から水か出てしまう・2～3年の間植替えをしていない植え替える際は必ず未使用の土を使いましょう。冬を避け、桜の開花期からゴールデンウィーク辺りの時期がベストの時期と言われています。鉢のサイズはひとまわりからふたまわり大きめのサイズを使用しましょう。大きすぎると根にうまく栄養が行き届かないのでご注意ください。 ※植替え直後はとても弱っている状態です。明るい日陰程度の場所で管理し、土が乾いたら水を与えましょう。１～２週間程で植物も慣れてきますので、元の栽培方法や置き場所に戻して頂いて大丈夫です。

観葉植物を大きくしたくないのですが、対処法はありますか？

根と幹は比例関係にあるので、鉢を大きくすると幹も大きくなります。古い根・絡まるような長い根を切り、同じ大きさの鉢に新しい土で植え替える事により大きさを調整する事が可能でございます。植替えのタイミングは「植替えは必要ですか？」をご覧ください。

鉢カバーと植木鉢の違いはなんですか？

植木鉢とは植物を直接植え込む器のことで、底に水抜き穴が開いていることが特徴です。その為、底に穴が開いている植木鉢を室内に置く時は、植木鉢の下に受け皿を敷いて使用します。一方鉢カバーは観葉植物が入っている器をそのまま入れて使う鉢のことで、底に穴が開いていません。（種類によっては底穴のある鉢カバーもございます）一般的にプラスチックの器に入っていることが多いのですが、購入したままの姿で飾るとスタイリッシュさがなく殺風景になりがちです。お洒落な植木鉢に植え替えるのは大変な作業になってしまいますが、鉢カバーを使用すれば、簡単に植物をオシャレに演出することができます。「鉢カバー・植木鉢を探す」をぜひご覧下さいませ。

ラッピング選択が無いのですがギフト用にラッピングして頂けますか？

観葉植物に関しては、ラッピングのご用意が無く大変申し訳ございません。別途インテリアのアクセントとなります鉢カバーをご用意しておりますのでぜひご覧下さいませ。立札・メッセージカードご選択の際は、リボンをお付けしお届けしております。

観葉植物の返品交換について教えて下さい

原則、商品受取日より7日以内にご連絡頂く事で返品・交換を承る事が出来ます。但し、お客様の都合、もしくはお客様の過失による返品・交換は承る事が出来兼ねます。〈傷み保証〉ご到着時に商品に傷みや破損があった場合、ご到着から7日以内にご連絡を頂けましたら返品・交換を承っております。到着時のお写真を撮影後、お手元に届いております弊社からのメールにご返信をお願い致します。お写真や電話で状態を確認・ヒヤリングさせて頂き、商品の特性などでご要望にお応えできない場合もございますのでご了承ください。【傷み保証となるケース】・幹が折れていた・葉全体が茶色く傷んでいた【鉢カバー破損保証】・割れていた・ヒビが入っていた【返品・交換対象外のケース】・虫発生による返品・交換

土の上の装飾は何ですか？

こちらは土隠しのココヤシファイバーでございます。そのまま土隠しとしてご利用頂いても処分して頂いても構いません。土隠しとして使用する際には、水を与える時は一度外し水を与えてください。外さず水を与え、濡れた状態のまま置いてしまうと不衛生な環境になり虫発生の原因や異臭の原因となりますのでご注意下さい。

樹形の指定や購入前の樹形確認は出来ますか？

ご注文前の樹形確認はお伺いしておらず誠に申し訳ございません。ご注文後、出荷の準備が整いましたら、商品画像を全てのお客様に送付しております。オーダー品や入荷待ち商品につきましては、ご注文を頂いてからお取り寄せさせて頂くご予約商品となります。複数お取り寄せし樹形をお選び頂く事や、再度お取り寄せをする事が出来兼ねますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

オーダー品・入荷待ち商品は到着までどのくらいかかりますか？

【オーダー品】お支払後からお届けまでに大体7～10日前後頂いております。様々な地域の農園からお取り寄せさせて頂いている為、お時間を頂き大変申し訳ございません。記載納期よりもお時間を頂いてしまう場合は改めて担当よりご連絡致します。【入荷待ち商品】一時的にお手配が難しいお品物となっております。お届けまでに1ヵ月～3カ月程お時間を頂いております。お手配が出来次第、ご予約順に送付して参ります。

購入した鉢カバーに植替えてもらえますか？

大変申し訳ございませんが、弊社では植替えサービスを行っておらず観葉植物とご一緒にご購入頂いた際には、鉢カバーとしてお送りさせて頂いております。その為、受け皿につきましても鉢カバーの中に入るサイズでお届けしております。底穴がある商品をご購入頂いた際には、根が周り植替えの時期になりましたら植木鉢としてご使用頂くことも可能でございます。