スワッグ

スワッグ

スワッグの通販ページです。ヨーロッパでは、古くからクリスマスリースとともに魔除け・幸運を呼ぶアイテムとして暖炉や壁飾りとして親しまれています。 お庭の花や葉をキュッと掴んでまとめたようなナチュラルなスワッグは、お部屋に自然を感じる、魅力にあふれたインテリアとしてとても人気があります。 ご自宅や職場の観賞用としてはもちろん、身近な方へのプレゼントにもぴったりです。

クリスマス特集

クリスマス スワッグ

生花で制作するおしゃれなクリスマススワッグ

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スワッグのよくあるQ＆A

Q商品の到着後の返品・交換は可能ですか？
A

商品受取日より7日以内（※スタンド花、花束は除く）にご連絡いただく事で返品・交換を承る事が可能です。
※お客様の都合、もしくはお客様の過失による返品・交換は承る事ができません。

[ 返品・交換を無料にて受け付けるケース ]
1.注文した商品とは違う商品が届いた場合
2.商品が破損・不良品だった場合
3.商品が枯れていた場合

[ 返品・交換・再配達に掛る送料がお客様負担となるケース ]
1.注文した商品がイメージと違った場合

～送料について～
・東京23区内→2,000円　※区によって料金変動いたします。
・東京23区外→自社配送可能エリア2,500円　※自社配送していないエリアは配送業者での返送になるため、再送料・返送料はお客様負担となります。
・神奈川県/千葉県/埼玉県→自社配送可能エリア3,000円　※自社配送していないエリアは配送業者での返送になるため、再送料・返送料はお客様負担となります。
・その他全国地域→返送料はお客様負担となります。

[ 返品・交換受け付けられないケース ]
1.購入した植物・お花が枯れてしまった場合（7日以内であればご連絡頂く事で返品・交換を受けます。スタンド花、花束は除く。）
2.お客様の都合により、商品の受取りが遅れた場合

ご事情や内容によっては返品・交換をお受けできる場合もございますので、まずは『お問い合わせフォーム』までご連絡ください。

Qどのような支払方法が選択可能ですか?
A

銀行振込、クレジット決済、コンビニ決済（前払い）、Amazon Payがございます。
また、法人様のみ請求書払いも対応しております。
なお、お花の定期便はクレジット決済のみとなります。

※ 銀行振込によるお支払いの場合、お客様からのご入金が確認できてからの発送となります。お支払期限については、お届け日の前日12:00までにご入金をお願いいたします。
なお、お届け先が北海道、青森県、四国地方、中国地方、九州地方の場合は、お届け予定日前々日の12:00までのご入金をお願いいたします。
※ コンビニ決済（前払い）による１回のお支払い上限は、299,999円までです。また、お支払い期限はご注文日を含め７日以内となります。
　 お届け先が北海道、青森県、四国地方、中国地方、九州地方の場合は、お届け予定日前々日の12:00までのご入金をお願いいたします。
　Hana Primeに入金確認が反映されるまで最大２時間程かかることがあり、当日出荷分で発送手配を行えない場合がございますので、お早めのご入金をお願いいたします。
※ 請求書支払いについて、支払期限は商品ご注文日含め1ヶ月以内とさせていただいております。
　1ヶ月を過ぎる場合は、カスタマーサポート050-1741-4768までご連絡ください。

Q商品はどのように届けられますか？
A

佐川急便・ヤマト運輸での発送となります。
一部地域（主に東京都23区内）については、HanaPrime配送スタッフによるお届けとなる場合がございます。

また、時間帯の指定や不在時の再配送の依頼、当日の再配送の可否などは各運送業者様の規約に則っております。（※不在時、当日の再配送の依頼は18時迄など。） 
予めご了承ください。

※お届けする商品によっては、エリアに関係なく配送方法の変更がある場合もございます。

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